rt2 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
rt2 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Halaman ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami gunakannya, cara kami melindunginya dan apakah hak anda sebagai pengguna. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform rt2, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat akaun yang dikumpulkan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi had umur minimum yang ditetapkan oleh platform.
Kami juga mengumpulkan maklumat teknikal berkaitan peranti dan pelayar yang anda gunakan, termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform anda khususnya pada telefon pintar yang menjadi cara utama pengguna Malaysia mengakses rt2. Maklumat ini tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi secara tersendiri.
Bagi transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, kaedah pembayaran dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan sensitif secara langsung — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran yang disulitkan dan mematuhi piawaian keselamatan industri.
- Maklumat akaun pendaftaran
- Data peranti dan pelayar
- Rekod transaksi MYR
- Data penggunaan dan navigasi
- Kuki dan penjejakan sesi
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun rt2 anda, memproses log masuk, mengesahkan identiti dan membolehkan akses kepada semua ciri platform termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan transaksi dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.
Data penggunaan tanpa nama dianalisis untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform rt2, membolehkan kami menambah baik antara muka, kelajuan muat turun dan pengalaman mudah alih secara keseluruhan.
Maklumat anda membantu kami mengesan aktiviti penipuan, mencegah akses tanpa kebenaran dan memastikan platform rt2 beroperasi mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
Apabila anda menghubungi sokongan rt2, maklumat akaun anda diakses oleh pasukan kami untuk menyelesaikan pertanyaan, memproses permintaan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
E-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notis akaun penting, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang berkaitan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
rt2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memastikan halaman dipaparkan dengan betul pada peranti anda.
Terdapat dua jenis kuki yang digunakan oleh rt2. Pertama adalah kuki sesi yang bersifat sementara dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar — kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kedua adalah kuki berterusan yang disimpan dalam peranti anda untuk tempoh masa yang ditetapkan bagi mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan anda.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform rt2 seperti keupayaan log masuk automatik dan paparan kandungan yang diperibadikan. rt2 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web.
rt2 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan yang terhad seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Penyedia pembayaran untuk pemprosesan transaksi RM
- Pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat NDA
Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka sahaja, dan semua akses dilog dan dipantau.
Perkongsian Data dan Keselamatan Penyimpanan
rt2 tidak berkongsi, menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam tiga keadaan khusus: kepada penyedia pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi kewangan anda dalam RM, kepada pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, dan kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data anda disimpan pada infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan protokol penyulitan yang mematuhi piawaian keselamatan semasa. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat — data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif, manakala rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang boleh menjejaskan maklumat anda, rt2 akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar dalam masa yang munasabah selepas pelanggaran tersebut dikenal pasti. Notis akan mengandungi maklumat tentang jenis data yang terlibat dan langkah yang perlu anda ambil untuk melindungi akaun anda.
Hak Anda sebagai Pengguna rt2
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada [email protected] dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami akan memberikan maklumat dalam format yang mudah dibaca dan boleh difahami.
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun anda, atau menghubungi sokongan rt2 untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi [email protected]. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berlaku — rekod transaksi kewangan mungkin perlu dikekalkan mengikut obligasi pematuhan berkaitan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
rt2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notis e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan dasar yang dicadangkan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami mengendalikan data anda.
Untuk sebarang pertanyaan, kekhawatiran atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform rt2, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami akan bertindak balas dalam masa 3 hari bekerja dan sedia memberikan penjelasan lanjut tentang mana-mana aspek dasar ini yang memerlukan penjelasan. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan yang kerap dikemukakan.
Soal Jawab Lanjut Tentang Privasi Anda?
Pasukan rt2 sedia membantu menjawab pertanyaan berkaitan dasar privasi dan perlindungan data. Hubungi kami di [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.